Vluchtvertraging? Meld het zo bij je reisverzekering!

Semir van Dijk

Vluchtvertraging? Meld het zo bij je reisverzekering!
Je leest dit artikel in 3 minuten

Een vluchtvertraging. Het overkomt iedereen wel eens. Je zit vol goede moed op het vliegveld, klaar voor jouw welverdiende vakantie, en dan… het slechte nieuws. Urenlange vertraging. Frustrerend! Maar wist je dat je in veel gevallen de extra kosten die je door die vertraging maakt, kunt terugvorderen bij je reisverzekering? Laat ik je uitleggen hoe je dat doet.

Wat valt er onder een vluchtvertraging?

Voordat je je vluchtvertraging meldt bij je verzekeraar, is het goed om te weten wat precies onder een ‘vertraging’ valt. De meeste verzekeringen hanteren een minimum aantal uren vertraging, vaak 6 tot 12 uur. Check altijd de precieze voorwaarden in jouw polis. Een kleine vertraging van een uur of twee valt meestal buiten de dekking. Denk aan de extra kosten die je maakt door de vertraging. Misschien moet je een hotelkamer boeken, eten kopen, of extra transport regelen. Bewaar al je bonnetjes goed!

Interessant aanbod

Bekijk het actuele reisaanbod van TUI & Sunweb en ontdek je volgende reisbestemming

Vluchtvertraging? Meld het zo bij je reisverzekering!Welke kosten vergoed je reisverzekering?

Je reisverzekering vergoedt doorgaans de redelijke extra kosten die je maakt als gevolg van de vertraging. Dit zijn bijvoorbeeld: voor meer informatie over de dekking van je reisverzekering, bekijk deze pagina.

  • Kosten voor een overnachting in een hotel
  • Kosten voor maaltijden
  • Kosten voor vervoer van en naar het hotel
  • Kosten voor communicatie (bijvoorbeeld telefoongesprekken om je reis te herplannen)

Let op: de vergoeding is vaak beperkt tot een bepaald maximum bedrag per dag. Kijk dus goed in je polisvoorwaarden wat dit maximum is.

Hoe meld je de vluchtvertraging bij je reisverzekering?

Het melden van de vertraging doe je zo snel mogelijk na het incident. Wacht niet tot je thuis bent! Vaak vind je op de website van je verzekeraar een online meldingsformulier. Dit is vaak de snelste en gemakkelijkste manier om je claim in te dienen. Heb je geen toegang tot internet? Bel dan direct de klantenservice van je verzekeraar.

VIDEO: VLUCHT GEANNULEERD of UITGESTELD? Laat je niet naaien! | Compensatierechten voor vluchtvertragingen die u MOET kennen

Wat heb je nodig bij het melden?

Om je claim zo soepel mogelijk te laten verlopen, heb je de volgende documenten nodig:

  • Je polisgegevens
  • Bewijs van de vluchtvertraging (bijvoorbeeld een boarding pass met daarop de vertraging of een bevestiging van de luchtvaartmaatschappij)
  • Bonnetjes van de gemaakte extra kosten
  • Een overzicht van de extra kosten (soms is een overzicht voldoende, zonder de bonnetjes)

Houd er rekening mee dat de verzekeraar strenge eisen kan stellen aan de bewijsstukken. Zorg dus voor duidelijke en complete documentatie. Een onduidelijk bonnetje leidt tot vertraging bij de uitbetaling. Maak dus duidelijke foto’s van de bonnetjes en bewaar deze goed.

Vluchtvertraging en annulering: wat is het verschil?

Een vluchtvertraging is anders dan een annulering. Bij een annulering wordt de vlucht helemaal gecanceld. Bij een vertraging is de vlucht wel degelijk gepland, maar met een aanzienlijke vertraging. Voor beide situaties gelden vaak andere regels en dekking van je reisverzekering. Lees goed de voorwaarden in je polis. Verkeerde informatie kan leiden tot afwijzing van de claim. Een goed overzicht van je rechten kan je helpen bij het correct indienen van je claim.

Vergoeding bij extreme vluchtvertragingen

Bij extreme vertragingen, bijvoorbeeld meer dan 24 uur, kun je mogelijk aanspraak maken op extra vergoedingen. Dit hangt af van jouw specifieke polis. Neem contact op met je verzekeraar om te kijken of je in aanmerking komt voor aanvullende dekking. Duidelijkheid over jouw rechten is essentieel bij een lange vluchtvertraging. Zo weet je waar je aan toe bent.

Veelgestelde vragen:

Wat gebeurt er als ik mijn bonnetjes kwijt ben?

Het is altijd beter om je bonnetjes te bewaren, maar als je ze kwijt bent, probeer dan zoveel mogelijk andere bewijsstukken te verzamelen. Een bankoverzicht met de betalingen kan bijvoorbeeld helpen. De kans op uitbetaling is kleiner zonder bewijzen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

De verwerkingstijd verschilt per verzekeraar. Reken op enkele weken tot maanden. Neem bij langdurige vertraging contact op met je verzekeraar. Lees meer over de dekking van medische kosten bij een reisongelukkenverzekering.

Verdere lectuur

Verzamel diepgaande inzichten over Vluchtvertraging? Meld het zo bij je reisverzekering! met deze lijst van links.

Kan ik ook een vluchtvertraging melden bij de luchtvaartmaatschappij?

Jazeker, je kunt de vertraging ook bij de luchtvaartmaatschappij melden. Zij zijn soms verantwoordelijk voor compensatie volgens de EU-verordening 261/2004. Deze regelgeving geldt alleen bij vluchten vanuit de EU of met een EU-luchtvaartmaatschappij. De luchtvaartmaatschappij kan je schade vergoeden, ongeacht of je een reisverzekering hebt.

Wat moet ik doen als mijn vluchtvertraging mijn aansluitende vlucht mist?

In dit geval moet je de vertraging van je eerste vlucht, en het missen van je aansluitende vlucht, direct melden bij de luchtvaartmaatschappij en bij je reisverzekering. Documentatie is cruciaal. Bewaar alle relevante documenten die het missen van je aansluitende vlucht aantonen.

Geef een reactie