Vluchtvertraging? Claim je compensatie!

Semir van Dijk

Vluchtvertraging? Claim je compensatie!
Je leest dit artikel in 3 minuten

Stress, frustratie, en een gemiste vakantie. Een vluchtvertraging kan je reisplannen volledig in de war sturen. Maar wist je dat je rechten hebt? En dat je misschien zelfs recht hebt op compensatie? Laten we samen kijken naar jouw rechten bij vluchtvertragingen en hoe je die compensatie kunt aanvragen. Lees hier meer over de stappen die je moet ondernemen bij een vertraging. Je verdient een vlotte en zorgeloze reis, en wij helpen je daarbij.

Wat zijn jouw rechten bij een vluchtvertraging?

De Europese verordening 261/2004 beschermt je als je een vlucht vanuit een Europese luchthaven hebt geboekt, of met een Europese luchtvaartmaatschappij vliegt naar een Europese luchthaven. Deze verordening biedt duidelijke regels over compensatie en hulp bij langdurige vertragingen.

Interessant aanbod

Bekijk het actuele reisaanbod van TUI & Sunweb en ontdek je volgende reisbestemming

Hoeveel vertraging is te veel?

De regels zijn duidelijk: Bij een vertraging van drie uur of meer, heb je recht op compensatie. Deze vertraging wordt berekend vanaf de geplande aankomsttijd. Let op: extraordinary circumstances, zoals extreme weersomstandigheden of politieke onrust, zijn uitzonderingen. Deze vallen buiten de regelgeving.

VIDEO: Compensatiegids voor vluchtvertragingen 2024 – Zet vluchtvertragingen om in geld!

Hoeveel compensatie krijg je?

De hoogte van de compensatie hangt af van de afstand van je vlucht:

  • Tot 1500 kilometer: €250
  • Tussen 1500 en 3500 kilometer: €400
  • Meer dan 3500 kilometer: €600

Het is belangrijk te onthouden dat dit de maximale bedragen zijn. De luchtvaartmaatschappij kan in sommige gevallen een lager bedrag aanbieden.

Vluchtvertraging? Claim je compensatie!Welke hulp krijg je bij een vluchtvertraging?

Naast compensatie, heb je ook recht op bepaalde vormen van hulp van de luchtvaartmaatschappij. Dit hangt af van de duur van de vertraging:

  • Bij een vertraging van meer dan twee uur: De luchtvaartmaatschappij moet je maaltijden en drankjes aanbieden.
  • Bij een vertraging van meer dan vijf uur: Naast maaltijden en drankjes, moet je ook worden ondergebracht in een hotel en krijg je vervoer van en naar het hotel.

Neem je deze hulp niet in ontvangst, kun je dit achteraf alsnog claimen bij de luchtvaartmaatschappij. Lees meer over het claimen van compensatie bij vluchtvertraging compensatie.

Hoe vraag je compensatie aan?

Het aanvragen van compensatie voor jouw vluchtvertraging kan eenvoudig zijn, maar het vereist wel actie van jouw kant. Verzamel eerst alle relevante informatie. Dit zijn de belangrijkste stappen:

Verzamel je bewijs

  • Bewaar je vliegticket en bevestiging.
  • Maak foto’s van de informatieborden op de luchthaven die de vertraging aangeven.
  • Noteer de exacte aankomsttijd.

Deze bewijzen zijn essentieel voor je aanvraag.

Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij

Stuur een formele brief of e-mail naar de luchtvaartmaatschappij. Leg je situatie duidelijk uit en vermeld de relevante informatie, zoals je vluchtnummer, datum, en de duur van de vertraging. Voeg je bewijsmateriaal toe.

Meer over dit onderwerp

Leer meer over Vluchtvertraging? Claim je compensatie! door deze selectie van links te verkennen.

Dien een claim in

Reageert de luchtvaartmaatschappij niet, of krijg je geen bevredigende oplossing? Dan kun je overwegen om een claim in te dienen via een gespecialiseerde website of een juridisch adviseur. Deze kunnen je helpen bij het proces.

Vluchtvertraging en de reisverzekering

Check altijd de voorwaarden van jouw reisverzekering. Sommige verzekeringen bieden extra dekking bij vluchtvertragingen, zoals extra kosten voor verblijf of vervanging van verloren goederen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het lezen van je polis.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als de luchtvaartmaatschappij mijn claim afwijst?

Je kunt proberen om in beroep te gaan tegen de beslissing van de luchtvaartmaatschappij. Je kunt ook juridische hulp zoeken.

Wat als mijn vlucht vertraagd is door extreme weersomstandigheden?

In geval van extreme weersomstandigheden of andere buitengewone omstandigheden, heb je geen recht op compensatie.

Moet ik de compensatie altijd zelf aanvragen?

Ja, je moet zelf actie ondernemen om compensatie te claimen. De luchtvaartmaatschappij zal dit niet vanzelf doen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn compensatie ontvang?

De verwerkingstijd verschilt per luchtvaartmaatschappij en kan enkele weken tot maanden duren.

Kan ik compensatie claimen voor een vlucht die meer dan drie jaar geleden plaatsvond?

Normaal gesproken niet. De termijn om een claim in te dienen is beperkt.

Geef een reactie