Je staat er. Koffers klaar, paspoort gecheckt, een opgewonden gevoel in je buik. Dan… de mededeling: vluchtvertraging bij het inchecken. Je droomvakantie lijkt even op losse schroeven te staan. Geen paniek! Deze gids helpt je door de frustratie heen en zorgt ervoor dat je reis toch nog een onvergetelijke ervaring wordt, ondanks de vertraging.
Wat te doen bij een vluchtvertraging bij het inchecken?
Een vluchtvertraging, hoe klein ook, gooit je planning volledig overhoop. Neem even diep adem. Haast helpt je nu niet verder. Focus op wat je *wel* kunt doen. Kijk eerst naar de oorzaak van de vertraging. Is het een technisch probleem? Weersomstandigheden? Overvolle luchthaven? De informatie die je krijgt, bepaalt je volgende stappen.
Informeer jezelf
Vraag de medewerkers van de luchtvaartmaatschappij naar de verwachte duur van de vertraging. Vraag naar de reden. Zijn er alternatieve vluchten? Schrijf alles op. Een papieren bewijs is altijd handig.
VIDEO: VLUCHT GEANNULEERD of UITGESTELD? Laat je niet naaien! | Compensatierechten voor vluchtvertragingen die u MOET kennen
Interessant aanbod
Bekijk het actuele reisaanbod van TUI & Sunweb en ontdek je volgende reisbestemming
Check je reisverzekering
Bij langere vertragingen, bijvoorbeeld meer dan twee uur, dekt je reisverzekering mogelijk extra kosten. Denk aan maaltijden, hotels of vervoer. Lees je polisvoorwaarden goed door. Je weet dan precies wat je kunt claimen.
Belangrijke links
Duik dieper in het onderwerp Vluchtvertraagd? Zo ga je verder! met deze nuttige bronnen.
Regel alternatieve accommodatie (indien nodig)
Bij een flinke vertraging, bijvoorbeeld een overnachting, moet je misschien een hotel zoeken. Vraag de luchtvaartmaatschappij of zij een hotel voor je kunnen regelen. Zijn ze niet behulpzaam, zoek je zelf een hotel in de buurt van de luchthaven. Bewaar alle bonnetjes goed!
Hoe voorkom je problemen bij een lange vluchtvertraging?
Sommige dingen kun je zelf doen om problemen te voorkomen of te minimaliseren.
Kies voor een rechtstreekse vlucht
Overstappen vergroot de kans op vertraging. Een rechtstreekse vlucht minimaliseert dit risico. Het kost misschien wat meer, maar je bespaart jezelf een hoop stress.
Boek ruim van tevoren
Boek je vlucht ver van tevoren, zodat je meer keuzemogelijkheden hebt. Als er een vlucht wordt geannuleerd of vertraagd, is het makkelijker om een alternatief te vinden.
Download handige apps
Download apps van je luchtvaartmaatschappij. Zo blijf je op de hoogte van eventuele wijzigingen in je vluchtschema. Ook handig: apps die de status van je vlucht in real-time tonen.
Neem voldoende eten en drinken mee
Een lange vertraging betekent vaak lange wachttijden. Neem wat eten en drinken mee om de tijd te overbruggen. Een flesje water, een reep chocolade, nootjes; kleine dingen die het verschil maken. Voor extra tips over vertragingen bij tussenstops, kijk op onze pagina over vertraagde vluchten met tussenstops.
Wat zijn je rechten bij een vluchtvertraging?
Europa heeft regels over vluchtvertragingen. Deze regels zijn vooral van toepassing op vluchten die vertrekken vanuit een Europese luchthaven of een vlucht naar een Europese luchthaven met een Europese luchtvaartmaatschappij.
- Bij een vertraging van meer dan twee uur krijg je recht op verzorging, zoals maaltijden en dranken.
- Bij een vertraging van meer dan vijf uur heb je recht op compensatie.
- Bij annulering van de vlucht heb je recht op terugbetaling of een alternatieve vlucht.
Check de website van de Europese Unie voor meer gedetailleerde informatie over jouw rechten bij vluchtvertragingen en annuleringen.
Vluchtvertraging door overboeking?
Overboeking komt helaas voor. De luchtvaartmaatschappij verkoopt meer tickets dan er plaatsen zijn in het vliegtuig. Als je hierdoor je vlucht mist, heb je recht op compensatie. Wees assertief en vraag naar je rechten!
Veelgestelde vragen
Wat moet ik doen als mijn vlucht met meer dan 3 uur vertraging is?
Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij voor updates en check je rechten. Misschien kun je een alternatieve vlucht boeken of heb je recht op compensatie.
Kan ik mijn vlucht annuleren bij een lange vertraging?
Dat hangt af van de omstandigheden en de voorwaarden van je ticket. Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij om de mogelijkheden te bespreken.
Wie is verantwoordelijk voor de kosten van een hotel bij een lange vertraging?
In sommige gevallen is de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk. Dit staat vaak in de voorwaarden van je ticket of je reisverzekering. Bewaar altijd alle bewijsstukken.
Waar vind ik meer informatie over mijn rechten als passagier?
De website van de Europese Unie en de website van de Nederlandse overheid bieden uitgebreide informatie over de rechten van passagiers bij vluchtvertragingen en annuleringen. Lees meer over je rechten en hoe je deze kunt uitoefenen.